仔細閱讀過ISO9001標準后，你一定會產(chǎn)生這樣一個概念，ISO9001標準的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。你也許會想，這么全面而復雜的體系，推行起來一定非常困難吧!
不可否認，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進行周密的策劃，ISO9000終究能在你的公司里生根結(jié)果。
簡單地說，推行ISO9000有如下五個必不可少的過程：
知識準備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進。
你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO9000的世界。
以下是企業(yè)推行ISO9000的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個過程：
○ 企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷;
○ 任命管理者代表、組建ISO9000推行組織;
○ 制訂目標及激勵措施;
○ 各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練;
○ ISO9001標準知識培訓;
○ 質(zhì)量體系文件編寫(立法);
○ 質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行;
○ 內(nèi)審員接受訓練;
○ 若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核;
○ 在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審;
○ 質(zhì)量管理體系完善和改進;
○ 申請認證。
企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。
企業(yè)經(jīng)過若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認為所建立的質(zhì)量管理體系已符合所選標準的要求(具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項較少時)，便可申請外部認證。
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